Centre d'Aide
Comment pouvons-nous vous aider ?

Je ne trouve pas mon cours

pour les apprenants 👩🏽‍🎓

Si tu ne trouves pas le cours mis à disposition par ton enseignant, suis ces étapes:

 

Désinstaller et réinstaller l'application.

Cela résout généralement le problème. Parfois, des versions obsolètes de l'app ou des données sauvegardées temporairement peuvent également causer des problèmes. Ne t'inquiète pas : la progression de l'app est conservée.

 

Si cela ne fonctionne toujours pas, il peut y avoir trois raisons :

  1. Tu n'es pas connecté avec le bon compte: Si tu en as une, connecte-toi avec l'adresse e-mail officielle de ton établissement. Par exemple, si tu étudies à la ZHAW, utilise @students.zhaw.ch ou @zhaw.ch.
  1. L'enseignant(e) ne t'a pas activé(e) ni invité(e) au cours: Veuillez vous adresser à votre enseignant(e) et lui demander d'activer votre cours et de vous inviter par e-mail ou code de cours.
  1. Le cours n'est plus actif et se trouve dans les archives: Tu peux accéder à tout moment aux anciens cours en cliquant sur le petit bouton "Archives" à côté du bouton "Réglages".
 

Si tu ne trouves toujours pas ton cours, adresse-toi par e-mail à support@brian.study.

Cela a-t-il répondu à votre question ?
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